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スモールビジネス・マーケティングとは、小規模であることを活かすためのマーケティング戦略のことです。
まずは店舗や商品の顧客満足度を調査することで、新商品・サービスの足がかりを築き、さらなる顧客満足度の向上を図ります。
このような方におすすめ
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- 起業・独立開業したい方
- どこにお店を出そうか迷っている方
- 売上を伸ばしたい
- 顧客のニーズを知りたい
- データは持っているが、活用の仕方が分からない
- 顧客から自店がどのように思われているか知りたい
調査方法
スモールビジネス・マーケティングでは、専門の調査員ではなく、実際にサービスを行う店舗やオフィスの従業員にアンケートを行っていただきます。調査の仕方については弊社でサポートさせていただきます。

- お客さまと直接コミュニケーションを図ることで従業員のスキル向上が望める
- お客さまのニーズを直接的に吸い上げることができる
- 専門の調査員を使わないため、費用を抑えることができる
※フェイス・コムの専属調査スタッフによる調査も可能です。
このような方におすすめ
通常「市場調査」といえば、さまざまな調査・分析を行い、報告(レポート提出)するところ(サービス)までを指します。株式会社フェイス・コムでは調査・分析・報告にとどまらず、最も重要なオフィス・店舗戦略のコンサルティングまで責任をもって行います。
- CS調査(顧客満足)
- 潜在顧客層の洗い出し
- 地域特性と商圏の分析
- 宣伝の方法(利用メディア媒体)
- 顧客ニーズの分析と提案
- 新商品やサービスの受容性
- 今後のサービス展開と可能性 など


