スモールビジネス・マーケティング(小規模企業支援)

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スモールビジネス・マーケティングとは、小規模であることを活かすためのマーケティング戦略のことです。

まずは店舗や商品の顧客満足度を調査することで、新商品・サービスの足がかりを築き、さらなる顧客満足度の向上を図ります。


このような方におすすめ

お店の最大の目的は「顧客満足」

  • 起業・独立開業したい方
  • どこにお店を出そうか迷っている方
  • 売上を伸ばしたい
  • 顧客のニーズを知りたい
  • データは持っているが、活用の仕方が分からない
  • 顧客から自店がどのように思われているか知りたい

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調査方法

スモールビジネス・マーケティングでは、専門の調査員ではなく、実際にサービスを行う店舗やオフィスの従業員にアンケートを行っていただきます。調査の仕方については弊社でサポートさせていただきます。

従業員が直接お客さまにアンケートを行うことで、多くのメリットを得られます。

  • お客さまと直接コミュニケーションを図ることで従業員のスキル向上が望める
  • お客さまのニーズを直接的に吸い上げることができる
  • 専門の調査員を使わないため、費用を抑えることができる

※フェイス・コムの専属調査スタッフによる調査も可能です。

このような方におすすめ

通常「市場調査」といえば、さまざまな調査・分析を行い、報告(レポート提出)するところ(サービス)までを指します。株式会社フェイス・コムでは調査・分析・報告にとどまらず、最も重要なオフィス・店舗戦略のコンサルティングまで責任をもって行います。

  • CS調査(顧客満足)
  • 潜在顧客層の洗い出し
  • 地域特性と商圏の分析
  • 宣伝の方法(利用メディア媒体)
  • 顧客ニーズの分析と提案
  • 新商品やサービスの受容性
  • 今後のサービス展開と可能性        など

市場調査からコンサルティングまでどんなことでもご相談下さい。

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